
¿Ocupado? Obtén ayuda desde casa
Nos complace ofrecer citas telefónicas y por video como la mejor manera de contactarte con tu doctor, dentista, o proveedor de atención médica o para condiciones de salud que necesiten una atención constante u otras atenciones médicas. Seguirás recibiendo el mismo nivel de cuidado y atención al que estás acostumbrado, todo sin salir de casa. Puedes encontrar información técnica para prepararte para una visita de telesalud aquí.
Las citas telefónicas están disponibles para:
- Preguntas y cuidados de rutina
- Resultados de laboratorio
- Reabastecimiento de medicamentos
- Síntomas de resfriado/gripe/COVID-19
- Visitas de salud mental
- Servicios dietéticos
- Exámenes para emergencias dentales
- Salud de la mujer (por ejemplo, reposición de anticonceptivos o infecciones urinarias)
- Pediatría (visita por enfermedad o de seguimiento)
- Atención a la tercera edad (visita por enfermedad o de seguimiento)
- Urgencias dentales
- Primeras pruebas y revisiones dentales (niños de entre 0 y 3 años de edad)
Si tienes una cita telefónica, esto es lo que puedes esperar:
- Un proveedor te llamará dentro de una hora de tu cita, o te puede llamar antes de la hora de tu cita.(una hora antes o una hora después). Esta ventana es flexible para que los proveedores se ajusten a los cambios en los horarios debido a las siguientes pautas de atención al paciente de los CDC.
- Durante este período de tiempo, responde las llamadas de números que no reconoces, incluídos los números que pueden aparecer bloqueados.
- Si no contestas, te dejaremos un mensaje de voz. Trataremos de llamarte tres veces para tu cita.
- Después de tu llamada, recibirás tu resumen de la cita a través de MyAltaMed (tu portal personalizado).
- También puedes recibir llamadas de nuestro personal de enfermería con respecto a los resultados de laboratorio o para coordinar una visita de seguimiento.
Programa tu cita por teléfono o por vídeo entrando en tu cuenta de MyAltaMed. Para solicitar una cita por teléfono llama al (888) 499-9303.
Regístrate para MíAltaMed (cuenta del portal del paciente)
Ya sea que tengas una visita telefónica o de video, por favor activa tu cuenta MíAltaMed para fácilmente acceder a tus registros médicos con seguridad. Allí, podrás ver los resultados de tus pruebas de laboratorio, comunicarte con tu equipo de atención médica, solicitar un reabastecimiento de medicamentos o iniciar una visita de video. También puedes programar algunas citas en línea. Aquellos que no tengan una cuenta activa recibirán toda la documentación necesaria por correo entre 5 y 7 días laborales.
Haz clic aquí para obtener detalles sobre cómo activar tu cuenta. O bien, puedes descargar la aplicación MíAltaMed usando los enlaces a continuación.


Citas por video
Para que obtengas la mejor experiencia, las visitas por video están disponibles directamente en tu portal MíAltaMed. Si usas una computadora, selecciona el navegador Chrome o puedes usar nuestra aplicación móvil MíAltaMed en tu teléfono celular.