Las citas telefónicas están disponibles para:

• Preguntas y cuidados de rutina
• Resultados de laboratorio
• Reabastecimiento de medicamentos
• Síntomas de resfriado/gripe/COVID-19
• Visitas de salud mental 
• Servicios dietéticos
• Exámenes para emergencias dentales
• Salud de la mujer (por ejemplo, reposición de anticonceptivos o infecciones urinarias)
• Pediatría (visita por enfermedad o de seguimiento)
• Atención a la tercera edad (visita por enfermedad o de seguimiento)
• Urgencias dentales
• Primeras pruebas y revisiones dentales (niños de entre 0 y 3 años de edad)

Si tienes una cita telefónica, esto es lo que puedes esperar:

• Un proveedor te llamará dentro de una hora de tu cita, o te puede llamar antes de la hora de tu cita.(una hora antes o una hora después). Esta ventana es flexible para que los proveedores se ajusten a los cambios en los horarios debido a las siguientes pautas de atención al paciente de los CDC.
• Durante este período de tiempo, responde las llamadas de números que no reconoces, incluídos los números que pueden aparecer bloqueados.
• Si no contestas, te dejaremos un mensaje de voz. Trataremos de llamarte tres veces para tu cita.
• Después de tu llamada, recibirás tu resumen de la cita a través de MyAltaMed (tu portal personalizado).
  • También puedes recibir llamadas de nuestro personal de enfermería con respecto a los resultados de laboratorio o para coordinar una visita de seguimiento.

Regístrate para MíAltaMed (cuenta del portal del paciente)

Ya sea que tengas una visita telefónica o de video, por favor activa tu cuenta MíAltaMed para fácilmente acceder a tus registros médicos con seguridad. Allí, podrás ver los resultados de tus pruebas de laboratorio, comunicarte con tu equipo de atención médica, solicitar un reabastecimiento de medicamentos o iniciar una visita de video. También puedes programar algunas citas en línea. Aquellos que no tengan una cuenta activa recibirán toda la documentación necesaria por correo entre 5 y 7 días laborales.

Haz clic aquí para obtener detalles sobre cómo activar tu cuenta. O bien, puedes descargar la aplicación MíAltaMed usando los enlaces a continuación.