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¡Evita las reuniones! Aumentan tu probabilidad de contraer o transmitir COVID-19.
AltaMed no alienta ni da recompensa a las personas por limitar o negar el acceso, la cobertura o la atención que pueda recibir el paciente como parte de los servicios médicos que se le ofrecen.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, llame a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al (866) 880-7805.
La Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA) considera a AltaMed Health Services Corporation y a sus proveedores como empleados de servicios de salud pública, proporcionando protección contra responsabilidad por negligencia bajo la Ley Federal de Reclamos de Accidentes (FTCA). Esta cobertura se extiende a AltaMed Health Services y a sus (1) funcionarios; (2) miembros de la junta directiva; (3) empleados de tiempo completo y de medio tiempo, y a sus (4) contratistas que son licenciados o certificados por profesionales independientes de salud. La cobertura de la FTCA es similar a una póliza "por siniestro" sin un límite en cuanto al dinero que se otorga. Por lo tanto, se cumplen todos los límites de cobertura que pueden ser requeridos por otras organizaciones.
Para obtener información general sobre HRSA.
Para información sobre FTCA.
Para obtener información sobre cómo presentar una reclamación de la FTCA claim.
AltaMed tiene la responsabilidad de garantizar un comportamiento ético y legal, tal como se define en el Código de Conducta de Negocio, que establece las normas éticas de AltaMed y afirma su compromiso con el cumplimiento.
Todos los miembros de la comunidad tienen el derecho de acceder a la línea directa de seguridad y cumplimiento de AltaMed y al sitio web, para reportar cualquier preocupación sobre la seguridad de nuestras instalaciones, condiciones peligrosas o mala conducta. Dentro de AltaMed, todo el personal debe cumplir con las normas del Código de Conducta Comercial. También pedimos y esperamos que nuestros contratistas y socios comerciales cumplan con estos estándares.
as personas que reporten una inquietud no estarán sujetas a represalias o medidas disciplinarias cuando denuncien de buena fe. Para reportar cualquier actividad cuestionable, puedes comunicarte con la línea directa de seguridad y cumplimiento de AltaMed, las 24 horas, los 7 días de la semana, al (888) 418-1398 o en línea en www.MyComplianceReport.com (ID de acceso: ALTA).
Reportar un incidente sobre la seguridad del paciente
¿Tienes un incidente sobre la seguridad del paciente o una inquietud sobre alguna organización del cuidado de la salud?
Cómo presentar tu inquietud:
The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, Illinois 60181
¿Qué información necesitas incluir?
¿Qué pasa con tu incidente?
¿Qué puedes hacer con respecto a las inquietudes con las que Joint Commission no puede ayudar?
AltaMed Health Services Corporation podría permitir la modificación aceptable de sus políticas para adaptarse a las necesidades especiales de las personas con discapacidad, con el fin de que estas puedan hacer un uso pleno de los servicios. Siempre que resulte posible, se debe presentar con anticipación una solicitud de adaptación o modificación aceptable al gerente de los servicios de transporte de pacientes en camioneta, por correo electrónico a MarcMartinez@altamed.org, por teléfono al (323) 890-8767 o por correo postal a la dirección 5255 Pomona Blvd., Los Angeles, CA 90022.
Las solicitudes de adaptaciones y modificaciones aceptables no se aprobarán si: básicamente cambian la naturaleza del servicio, programa o actividad; generan un riesgo directo para la salud y seguridad de otras personas; resultan en una carga administrativa y financiera excesiva; o la persona podría hacer un uso pleno de los servicios provistos por ALTAMED HEALTH SERVICES CORPORATION sin dicha modificación. Las personas con discapacidades pueden realizar reclamos relacionados con adaptaciones o modificaciones aceptables en la línea directa para reclamos de AltaMed Health Services Corporation, por teléfono al (866) 880-7805.
Avisos reglamentarios de AltaMed