Avisos reglamentarios | Altamed

Declaración de derechos del paciente de AltaMed

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Derechos y responsabilidades del paciente de AltaMed | Español

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Derechos y responsabilidades del paciente de AltaMed | Inglés

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Derechos y responsabilidades del paciente de AltaMed | Chino

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Derechos y responsabilidades del paciente de AltaMed | Tagalo

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Derechos y responsabilidades del paciente de AltaMed | Vietnamita

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Derechos y responsabilidades del paciente de AltaMed | Árabe

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Declaración de derechos del participante de AltaMed PACE

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Derechos del participante | Español

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Derechos del participante | Inglés

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Derechos del participante | Chino

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Derechos del participante | Vietnamita

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Aviso de prácticas de privacidad de AltaMed

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Aviso de prácticas de privacidad | Inglés

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Aviso de prácticas de privacidad | Español

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Aviso de prácticas de privacidad | Chino

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Aviso de prácticas de privacidad | Vietnamita

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Aviso de prácticas de privacidad | Árabe

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Resumen del aviso de prácticas de privacidad

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Resumen del aviso de prácticas de privacidad | Inglés

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Resumen del aviso de prácticas de privacidad | Español

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Cobertura por negligencia de la Ley Federal de Reclamaciones (FTCA)

La Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA) considera a AltaMed Health Services Corporation y a sus proveedores como empleados de servicios de salud pública, proporcionando protección de responsabilidad por negligencia bajo la Ley Federal de Reclamaciones por Agravios (FTCA). Esta cobertura se extiende a AltaMed Health Services y a sus (1) funcionarios; (2) miembros de la junta directiva; (3) empleados de tiempo completo y parcial, y a sus (4) contratistas que son profesionales de la salud independientes licenciados o certificados. La cobertura de la FTCA es similar a una póliza "por siniestro" sin un límite en cuanto a la cantidad de dinero que se otorga. Por lo tanto, se cumplen cualesquiera de los límites de cobertura exigidos por otras organizaciones.

Para obtener información general sobre la HRSA.

Para obtener información general sobre la FTCA.

Para obtener información sobre cómo presentar una reclamación a la FTCA.

Información sobre los derechos civiles del Título VI

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Notificación del Título VI | Inglés

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Formulario de reclamación del Título VI | Inglés

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Notificación del Título VI | Español

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Formulario de reclamación del Título VI | Español

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Notificación del Título VI | Chino

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Formulario de reclamación del Título VI | Chino

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Aviso a los miembros sobre las opciones de salud

AltaMed no alienta ni da recompensa a las personas por limitar o negar el acceso, la cobertura o la atención que pueda recibir el paciente como parte de los servicios médicos que se le ofrecen.

Si tienes alguna pregunta o inquietud, llama a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al (866) 880-7805.

Línea directa de seguridad y cumplimiento de AltaMed

Es responsabilidad de AltaMed garantizar un comportamiento ético y legal tal como se define en el Código de Conducta Empresarial, que establece las normas éticas de AltaMed y afirma su compromiso con el cumplimiento.

Todos los miembros de la comunidad tienen el derecho a acceder a la línea directa de seguridad y cumplimiento y al sitio web de AltaMed para reportar cualquier inquietud sobre la seguridad de nuestras instalaciones, condiciones peligrosas o mala conducta. Dentro de AltaMed, todo el personal debe cumplir con los estándares del Código de Conducta Empresarial. También pedimos y esperamos que nuestros contratistas y socios comerciales cumplan con estos estándares.

Las personas que reporten una inquietud no estarán sujetas a represalias ni medidas disciplinarias cuando hagan el reporte de buena fe. Para reportar cualquier actividad cuestionable, puedes comunicarte con la línea directa de seguridad y cumplimiento de AltaMed, las 24 horas, los 7 días de la semana, al (888) 418-1398 o en línea en www.MyComplianceReport.com (ID de acceso: ALTA).

 

Reportar un incidente sobre la seguridad del paciente

¿Tienes un incidente sobre la seguridad del paciente o una inquietud sobre alguna organización del cuidado de la salud?

Cómo presentar tu inquietud:

  • Visita jointcommission.org y usa el enlace “Report a Patient Safety Event” (Reportar un incidente sobre la seguridad del paciente), en la sección “Action Center” de la página de inicio.
  • Fax: (630) 792-5636
  • Envía una carta dirigida a “Office of Quality and Patient Safety”:

The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, Illinois 60181

¿Qué información necesitas incluir?

  • El nombre y la dirección postal de la organización del cuidado de la salud.
  • Información acerca de tu inquietud en una o dos páginas.
  • Tu nombre, domicilio o dirección de correo electrónico si deseas que te enviemos información de seguimiento.

¿Qué pasa con el incidente?

  • Verificamos otros incidentes acerca de la seguridad del paciente, relacionados con la organización.
  • Es posible que le escribamos a la organización sobre tu inquietud.
  • En ocasiones, visitamos la organización para ver si existe algún problema con el cumplimiento de los requisitos que se relacionan con tu inquietud.
  • No compartiremos tu nombre con la organización, a menos que nos digas que podemos hacerlo.

¿Qué puedes hacer con respecto a las inquietudes con las que The Joint Commission no puede ayudar?

  • Es posible que desees hablar con la organización sobre tu inquietud.
  • El departamento de salud de tu estado pudiera ayudarte.

 

Modificación aceptable (servicios de transporte de PACE)

AltaMed Health Services Corporation podría permitir la modificación aceptable de nuestras políticas de transporte para adaptarse a las necesidades especiales de las personas con discapacidad, con el fin de que éstas puedan hacer un uso pleno de los servicios de transporte en camioneta. Siempre que sea posible, deberá presentarse con anticipación una solicitud de modificación o adaptación aceptable ante el Director de Transporte por correo electrónico a MarcMartinez@altamed.org, por teléfono al (323) 890-8767, o por correo postal a la dirección 5255 Pomona Blvd, Los Angeles CA 90022.

Las solicitudes de modificaciones o adaptaciones aceptables no serán aprobadas si la solicitud: alteraría fundamentalmente la naturaleza del servicio, programa o actividad; crearía una amenaza directa a la salud o seguridad de otros; daría lugar a una carga financiera y administrativa excesiva, o la persona todavía pudiera utilizar completamente los servicios proporcionados por AltaMed Health Services Corporation sin la modificación. Las personas con discapacidades pueden presentar quejas con respecto a modificaciones o adaptaciones aceptables ante el Departamento de Servicios para Miembros de AltaMed Health Services Corporation por teléfono al (866) 880-7805.

Divulgación sobre conflictos de intereses financieros del cumplimiento en la investigación

AltaMed se compromete a garantizar que la investigación se lleve a cabo bajo los más altos estándares de conducta ética y se adhiera a las normativas federales y estatales, así como a las políticas de AltaMed que rigen la realización de la investigación. A lo largo de los años, se han emitido varias políticas y pautas especializadas en reconocimiento de la necesidad de orientación en esta área y en campos relacionados con los estándares éticos y códigos de conducta. Esta política se centra principalmente en el área de los conflictos de intereses financieros en la investigación.

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Divulgación sobre Conflictos de Intereses Financieros del Cumplimiento...

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Autorizaciones de uso y divulgación

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Folleto de divulgación de información | Inglés

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Autorización de uso y divulgación 2019 | Inglés

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Autorización de uso y divulgación 2019 | Español

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Autorización de uso y divulgación 2019 | Chino

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Autorización de uso y divulgación BHS | Inglés

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Autorización de uso y divulgación BHS | Español

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Autorización para el uso y divulgación de información sensible 2019 |...

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Autorización para el uso y divulgación de información sensible 2019 |...

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