Aproveche al máximo sus visitas de telesalud durante la pandemia

Mayo 08, 2020

Con el fin de mantener a nuestros miembros seguros mientras continuamos cumpliendo con necesidades de salud, AltaMed ahora ofrece visitas por teléfono y video. Seguirás recibiendo la misma excelente calidad de cuidado médico y el mismo nivel de atención al que estas acostumbrado, todo sin salir de tu casa. Y, obviamente, en este momento es la opción más segura tanto como para ti y como para tu médico. 

Puedes encontrar información técnica para prepararte para una visita de telesalud aquí. Este articulo se enfoca en cómo prepararte para tener la visita más productiva para que tu médico pueda ayudarte. 


Visitas de telesalud: ¿Qué son? 

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Usando un celular, teléfono fijo, una tableta, o una computadora portátil, puedes hablar con un médico de AltaMed por teléfono o por video. Puedes hablar de las mismas cosas que harías en una visita regular al médico, incluyendo tus síntomas y preocupaciones. También puede que te den un diagnóstico de inmediato, aprender sobre tus opciones de tratamiento e incluso obtener una receta si tu médico lo considera apropiado. 

 

Condiciones que pueden tratarse por teléfono

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Antes que nada: Si tienes una pérdida significativa de sangre, problemas respiratorios, desmayos o perdida del conocimiento, un hueso roto o una lesión en la cabeza, ¡llama al 911 ahora! Estos problemas requieren atención inmediata. Revisa aquí si no estas seguro si es o no es una emergencia

Las visitas de telesalud son una buena opción para muchas necesidades de rutina de salud: el tipo de cosas para las que harías una cita para ver a tu médico, como: 
⦁    Resfriados, alergias, o gripes no relacionadas con COVID-19 
⦁    Si te duele orinar 
⦁    Rasguños menores e infecciones
⦁    Dolor de garganta
⦁    Diarrea 

También puedes usar las visitas de telesalud para ayudarte a controlar condiciones crónicas o continuas, como: 

⦁    Asma 
⦁    Diabetes
⦁    Hipertensión 
⦁    Enfermedades del Corazón  
⦁    VIH, Sida

Los pacientes elegibles pueden tener una cita telefónica con un dietista o una evaluación con un especialista dental para emergencias dentales.  

 

Prepárate para hablar sobre tu historial de salud

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Debido a que tu médico no puede hacer un examen práctico, debes estar preparado para brindarle toda la información que puedas y describirle tus síntomas. Tu cita podría no ser con tu médico habitual, por lo que podrías tener que ayudarlo a comprender tu historial de salud. Estáte listo para hablarle a tu médico acerca de: 

⦁    Condiciones previas o existentes (por ejemplo, asma, diabetes, depresióncáncer de seno
⦁    Cirugías previas 
⦁    Si estás tomando medicamentos recetados o de venta libre 
⦁    Si actualmente estás bajo el cuidado de otro médico 


Asegúrate que puedas dar información sobre tus preocupaciones de salud 

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Tu médico solo puede ayudarte si le ayudas a entender tus preocupaciones. ¡Tu puedes ayudar! Antes de tu visita, anota la información sobre tu condición. Anticipa tales preguntas como: 
⦁    ¿Dónde está tu dolor o molestia? 
⦁    ¿Cómo es el dolor: agudo, punzante, leve? 
⦁    ¿Cuánto tiempo te has sentido así? 
⦁    ¿Puedes rastrear tu problema hasta cierto evento, por ejemplo, si entraste en contacto con un alérgeno, comenzaste a sentirte mal después de comer algo o levantaste algo pesado? 
⦁    ¿Hay momentos en el que es mejor o peor? 
⦁    ¿Has tomado algún tratamiento de venta libre? ¿Si es así, de qué tipo y por cuánto tiempo? ¿Te hicieron sentir mejor? 


Busca un lugar callado y privado para tomar la llamada telefónica 

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Un proveedor te llamará dentro de una hora de la cita o puede llamarte antes de la hora de la cita. Es posible que solo tengas una cantidad limitada de tiempo, así que aprovecha al máximo buscando un lugar en casa donde puedas hablar libremente y sin distracciones. 

A pesar de que tu médico no puede examinarte de la misma manera que lo haría en un centro de AltaMed, hará todo lo posible para entender tu condición. Asegúrate de usar ropa cómoda y holgada, en caso de que te pidan que te enrolles una manga, que te voltees hacia un lado para que puedan verte respirar o para darte otras instrucciones. 

Podrás hablar con un médico que hable tu idioma, pero es importante que entiendas lo que está diciendo. Nuestros médicos quieren ayudarte, así que siéntate libre de decirles “realmente no entiendo lo que quieres decir” o pedirles que expliquen las cosas más de una vez. 

Después de la visita, puedes obtener notas y un resumen de la visita en tu portal para pacientes de MiAltaMed, o si no te has registrado para acceder a MiAltaMed, se te enviará una copia por correo. 

Si necesitas una prescripción médica, nos aseguraremos de que te lo envíen a la farmacia que elijas. 


¿Necesitas atención médica? ¡Llama primero! 

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No importa cuales sean tus necesidades de atención médica, aquí nos asegurarnos de atenderlas. Llama a nuestro Centro de Servicio al Paciente al (888) 499-9303 y te orientaremos a los servicios correctos.


 

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Visitas de seguimiento para tu recién nacido durante la pandemia

Abril 29, 2020

Sabemos que haces todo lo que puedes para proteger a tu bebé recién nacido del COVID-19. Sin embargo, es vitalmente importante que lleves a tu bebé a citas en persona y visitas de seguimiento con el pediatra. Las visitas telefónicas no son un sustituto apropiado para la atención de seguimiento en persona. 

De acuerdo con la recomendación por la Academia Estadounidense de Pediatría, las visitas regulares en persona, que comienzan 48 horas después de la salida del hospital, son cruciales para la salud de tu bebé. Tu médico debe poder monitorear el progreso de tu bebé, que incluye revisar: 

⦁    Peso y medida 
⦁    Reflejos 
⦁    Que tan bien se está alimentando el bebé  
⦁    Patrones de sueño 
⦁    Si orinan y defecan como deben 

Estas revisiones médicas pueden ayudar a tu médico a identificar cualquier problema a tiempo, lo que podría marcar la diferencia entre la vida y la muerte. 

Estas visitas también son una oportunidad de aprender más sobre tu bebé y de cómo ser un buen padre. Hazle todas tus preguntas a tu médico; ninguna pregunta está de más. 


Sigue las instrucciones de tu médico 

Newboin visit

En el consultorio de tu médico te explicarán el propósito de cada visita e incluso pueden ayudarte a programar las visitas con anticipación.  

Es más importante que nunca que tu bebé reciba las vacunas correctas en el momento adecuado, tu médico te aconsejará sobre esto. Para los niños mayores, ofrecemos clínicas de vacunas con servicio a tu vehículo en algunas de nuestras ubicaciones. Llama al (888) 499-9303 para obtener más información. 
 

COVID-19: Cuidar tu salud mental es más importante que nunca

Abril 27, 2020

Los seres humanos son criaturas de hábito: anhelamos la rutina, dependencia y estabilidad en nuestras vidas. La pandemia COVID-19 ha eliminado gran parte de eso, y muchos de nosotros tuvimos que adaptarnos a estar con nuestras familias o a estar completamente aislados, 24/7. El miedo a los efectos de salud y económicos, y el no saber cuando las cosas volverán a la normalidad, pueden resultar en estrés, ansiedad y depresión. 

En AltaMed, queremos invitarte que pienses en tu salud mental y darte el apoyo que necesitas. Entendemos que muchas personas no se sienten cómodas admitiendo que están teniendo problemas, pero entre más hablemos por lo que estamos pasando, más obvio se hace que estos problemas son una parte normal de la vida. ¡No hay vergüenza en pedir ayuda! 


Estamos todos extrañando la vida que llevábamos 

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Desafortunadamente, ninguno de nosotros sabe lo que nos trae el futuro. Con el miedo de nunca volver a la “normalidad”, podemos tener la sensación de pérdida. 

Muchos de nosotros estamos batallando con la interrupción de nuestros horarios, lo que puede llevar a que te sientas fuera de control. Esos sentimientos se pueden convertir en ansiedad y depresión. Si esto te suena familiar, podría ayudarte crear una rutina y ponerla en práctica. 

Proponte acostarte a la misma hora todas las noches y trata de por lo menos dormir de 7 a 8 horas de calidad (los niños aun más) para que puedas empezar todos tus días bien. Además de tus responsabilidades laborales y domésticas, haz tiempo para hacer ejercicio, socializar en línea o por teléfono con tus amigos y cuidado personal

No te olvides de las pequeñas cosas, especialmente cepillarte los dientes tres veces al día. Ya que puede ser más difícil programar una cita dental, así que dale a tu familia y a ti un problema menos del que preocuparse. 


No tienes que ser fuerte todo el tiempo 

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Muchos de nosotros tratamos de dar un buen ejemplo y de ser fuertes por nuestros hijos, parejas y los que dependen de nosotros. Está bien admitir que también tienes miedo. Si te sientes deprimido o ansioso, no entierres esos sentimientos. Acércate a las personas más cercanas a ti y diles cómo te sientes.  

Haz todo lo que puedas para conservar tus relaciones cercanas y apóyate en ellas. Durante este tiempo el riesgo de sentir soledad y aislamiento aumenta, y también las consecuencias.


Encuentra la manera de manejar el estrés 

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Vivir con periodos largos de estrés puede provocar malos comportamientos, por ejemplo, beber en exceso o usar drogas. Demasiado estrés por mucho tiempo puede resultar en alta presión arterial, enfermedades cardiacas, derrames cerebrales y más. Es más importante que nunca encontrar una manera sana de manejar el estrés

Los adultos no son los únicos experimentando estrés durante esta pandemia: tus hijos, al estar fuera de la escuela y lejos de sus amigos y familiares, también están pasando por estrés. Habla con ellos honestamente y escucha lo que tengan que decir. Busca actividades que ayuden a quitarles la presión de encima. Puede ser tener una fiesta de baile virtual o ir a caminar o andar en bici, solo no te olvides de mantener distancia física de otros y usar cubre bocas. 


Date un descanso 

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Muchos de nosotros no habíamos pasado por algo tan intenso como la pandemia COVID-19 y nos está drenando física y emocionalmente. Puede ser más difícil mantener la casa limpia, hacer ejercicio, cumplir metas personales que tenías como bajar de peso o hacer más ejercicio. Y ESTÁ BIEN, no tienes que ser perfecto y no eres un fracaso. Aún es importante tener metas y expectativas, pero piensa en revisitarlas o piensa en cómo lograrlo paso a paso. 

Por ejemplo, si estas frustrado porque tu casa esta sucia, en vez de querer llegar a la perfección, encuentra la manera de asignarle a tu familia una tarea de limpieza todos los días. Si tenías como meta bajar 15 libras de peso, pon la escala en el armario, pero continúa consumiendo comidas saludables y moviéndote lo más que puedas durante el día. Concéntrate en lo que quieres cumplir todos los días y celebra tus logros. 

Sin embargo, hay una meta que es más importante que nunca: dejar de fumar cigarrillos o cigarrillos electrónicos, o cualquier uso de tabaco. 


Si fumas, éste es el mejor momento para renunciar 

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Aunque pienses que fumarte un cigarro o dos puede ayudarte a pasar el día, he aquí por qué éste es el mejor tiempo para renunciar. Fumar o usar cigarrillos electrónicos te hace más vulnerable a las infecciones severas del COVID-19 y hay evidencia de que el humo de segunda mano pone a tu familia en riesgo. 

Sabemos que puede ser difícil, pero lo puedes lograr y te podemos poner en contacto con recursos que pueden ayudarte. 

 

Aquí estamos para ti 

Es natural sentirte preocupado, triste y solo, pero si estos sentimientos empiezan a interferir con tu vida cotidiana o si te empiezas a sentir mal físicamente, puede ser hora de pedir ayuda. Para aprender más sobre nuestros servicios de salud del comportamiento llama al (855) 425-1777

Si tienes pensamientos de suicidio y sientes que puedes herirte a ti mismo o a otros, llama a la Red Nacional de Prevención del Suicido al (800) 273-8255.