En lo que a servicios esenciales concierne, tales como citas médicas, reposición de medicamentos y asistencia con su seguro médico, AltaMed lo tiene cubierto desde la comodidad de tu hogar.

Descubra todos los recursos disponibles a su alcance para ayudarlo a usted y a su familia a crecer saludables sin salir de casa.

AltaMed Ahora (telesalud)

Obtenga acceso a atención médica 24/7 con AltaMed Now. Puede llamar al (888) 499-9303 para conectarse, ya sea por teléfono o video, con un proveedor y recibir la misma atención de calidad que en las citas presenciales.

Esta modalidad es para enfermedades que no ponen en peligro la vida, estas incluyen:

• Reacciones alérgicas
• Ansiedad o cambios de humor
• Dolor de espalda
• Resfriado/Tos/Gripe
• Dolor de Oído
• Fiebre
• Cefaleas
• Picaduras
• Efectos secundarios a medicamentos
• Cortes y quemaduras menores
• Hinchazones leves
• Náuseas/Vómitos/Diarrea
• Afecciones de la piel
• Esguinces o lesiones leves
• Dolores de estómago
• Algunas afecciones de la mujer (como infecciones urinarias)

En caso de problemas de salud potencialmente mortales, acudir inmediatamente a la sala de emergencias. Haga clic aquí para saber cuándo optar por la telesalud/atención instantánea en lugar de acudir a la sala de emergencias.

Línea de Asesoramiento de Enfermería

También puede obtener asesoramiento médico y respuestas a sus preguntas de salud en nuestra Línea de Asesoría de Enfermería. Hable con enfermeras calificadas especialmente capacitadas en el abordaje y manejo de su(s) problema(s) de salud y afecciones menores. Al igual que AltaMed Now, la Línea de Asesoramiento de Enfermería está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si es miembro de algún plan de salud, puede encontrar su Línea de Asesoría de Enfermería aquí. De no encontrarse en los planes de salud referidos, contacte a nuestro Centro de Servicio al Paciente llamando al (888) 499-9303 .

Si usted es un participante de PACE, llame a su sitio PACE para hablar con un médico en cualquier momento.

Servicios farmacéuticos

Para su comodidad, muchas de nuestras clínicas de AltaMed cuentan con farmacias ubicadas en las mismas instalaciones en las que recibe atención, lo que facilita el suministro de sus medicamentos. 

Los servicios farmacéuticos de AltaMed incluyen entregas gratuitas de hasta para el mismo día, recordatorios de reposición y recargas automáticas o solicitudes de reposición por teléfono de medicamentos esenciales.

Las farmacias de AltaMed ofrecen medicamentos genéricos de bajo costo y programas de insulina y suministros para pacientes diabéticos. No tiene qué ser paciente de AltaMed para surtir sus recetas en nuestras farmacias. Eso significa que puede surtir cómodamente todas las recetas de su familia y recibirlas en su domicilio sin costo alguno desde una farmacia de AltaMed. Llámenos para una consulta gratuita y confidencial. 

Si es paciente de AltaMed, puede pedirle a su proveedor que envíe todas sus recetas a una farmacia de AltaMed cerca de usted, luego llamar a la farmacia para solicitar la entrega y/o resurtidos automáticos. Hacer uso de una farmacia AltaMed para el suministro de sus medicamentos garantiza una mejor coordinación en la atención de todos sus proveedores, y nuestros farmacéuticos clínicos se aseguran de que sus medicamentos contribuyan a un mejor resultado médico. Para programar una cita con un farmacéutico clínico, llame al (323) 597-2895.

MyAltaMed

Disponible a través de la aplicación MyChart, MyAltaMed pone su información de salud al alcance de su mano. Al registrarse, podrá:

• Acceder a resultados de pruebas importantes
• Programar exámenes de salud, incluyendo sus llamadas de telesalud de AltaMed Now
• Revisar sus próximas citas
• Administrar sus pagos y facturas y obtener estimaciones de costos de atención
• Solicitar suministros de medicamentos
• Comunicarse con su proveedor de atención médica y obtener respuestas a sus preguntas. Obtenga instrucciones detalladas para su registro, haciendo clic aquí.

Centro de Seguros Médicos de AltaMed

¿Tiene dudas sobre su cobertura médica? AltaMed le ayuda a definir sus opciones para que pueda elegir el plan adecuado para su familia. También podemos ayudarlo a determinar la elegibilidad para un seguro de salud de bajo costo o sin costo.

Este servicio es totalmente gratuito e incluye:

• Asistencia telefónica para la contratación del seguro
• Consejeros Bilingües Certificados de Contratación
• Información sobre:
  • Covered California
  • Medi-Cal
  • Medicare

Verificar su elegibilidad es fácil. Para empezar, asegúrese de tener los documentos necesarios al revisar nuestras Preguntas Frecuentes Sobre Medi-Cal.

Para hacer una cita con el Centro de Proveedores de Seguros Médicos de AltaMed, llame al (877)-462-2582.

AltaMed Ayuda

Una buena salud va más allá de los chequeos y las pruebas de detección. Más allá de la atención médica, si los factores estresantes de la vida están afectando su salud, AltaMed puede ayudarle a encontrar el apoyo que necesita. AltaMed Helps es un portal en línea que lo conecta con bienes y servicios esenciales. Lo mejor de todo es que puede encontrar organizaciones cerca de su hogar. Para empezar, sólo tiene qué introducir su código postal. 

Las categorías del servicio incluyen:

• Despensas de alimentos
• Vivienda asequible o refugio temporal
• Centros de donación (ropa, artículos para bebés, artículos para el hogar, etc.)
• Opciones de transporte
• Asistencia financiera
• Programas educativos
• Inserción laboral y formación
• Asistencia jurídica
• Y más

Biblioteca de artículos sobre salud y bienestar

Desde ejercicio y nutrición hasta salud infantil y cuidado de adultos mayores, explore una amplia biblioteca de artículos de salud. Aquí puedrá explorar los temas que más le interesen y encontrar consejos esenciales para proteger y promover su bienestar. Lo mejor de todo es que hay algo para todos. 

¿Quiere más? AltaMed cuenta con videos de recetas saludables para tener una comida deliciosa y nutritiva.

Al pendiente de dónde y cuándo lo quiera

Ya sea que prefiera una atención virtual o una cita presencial, AltaMed le ofrece servicios integrales bajo el mismo techo. Nuestros proveedores de atención general, profesionales de servicios dentales y especialistas están aquí para ayudarle a crecer saludable. ¿Tiene dudas? Contáctenos al (888) 499-9303.